Política de Privacidad

Valkyria Librería

En Valkyria Librería respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la normativa vigente en Colombia.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando el usuario:

Realiza una compra en nuestro sitio web.
Se registra en nuestra tienda.
Se suscribe a boletines informativos.
Se comunica con nuestro servicio al cliente.

La información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información necesaria para procesar pagos
Historial de compras

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar pedidos y envíos.
Gestionar pagos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar información relacionada con compras realizadas.
Enviar promociones y novedades (solo si el usuario ha dado su autorización).
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Valkyria Librería no vende, alquila ni comparte información personal con terceros para fines comerciales.

3. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para operar la tienda.

4. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y personalizar contenido. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la autoridad competente.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de Valkyria Librería.

6. Modificaciones

Valkyria Librería se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Fecha de última actualización: 2025