Política de Pagos
Valkyria Librería
En Valkyria Librería actualmente manejamos métodos de pago directos y verificación manual antes del despacho del pedido. A continuación, se detallan las condiciones vigentes.
1. Métodos de pago disponibles
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Transferencia bancaria a las cuentas oficiales indicadas al momento de la compra.
-
Pago en efectivo únicamente si el cliente pasa a recoger el pedido previamente coordinado.
No manejamos pasarelas de pago automáticas ni pagos con tarjeta en línea en este momento.
2. Proceso de pago por transferencia
Una vez el cliente realiza la compra, recibirá los datos bancarios oficiales de Valkyria Librería.
El cliente deberá:
-
Realizar la transferencia correspondiente al valor del pedido.
-
Enviar el comprobante de pago a los canales oficiales asignados (WhatsApp, correo electrónico u otro medio indicado).
3. Verificación del pago
El pedido no será despachado hasta que el pago haya sido verificado correctamente.
Una vez confirmado el pago:
-
El pedido pasa a estado "Pago Verificado".
-
Se procede a coordinar el despacho con la transportadora correspondiente.
Si el comprobante no es enviado, el pedido permanecerá en estado pendiente.
4. Pagos en efectivo
El pago en efectivo solo aplica cuando el cliente recoge personalmente el pedido en el lugar previamente acordado.
En este caso:
-
El pago debe realizarse en el momento de la entrega.
-
No se despacharán pedidos contra entrega por transportadora bajo modalidad de efectivo.
5. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
-
Realizar el pago correcto del valor total del pedido.
-
Enviar el comprobante de pago legible y completo.
-
Confirmar que los datos bancarios coincidan con los oficiales publicados por Valkyria Librería.
6. Seguridad
Valkyria Librería nunca solicitará pagos a cuentas personales no autorizadas.
Todos los pagos deben realizarse únicamente a las cuentas oficiales indicadas en los canales formales.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Valkyria Librería.